- Identificarea copiilor şi a familiilor care se află într-o situație de dificultate (abandon, violența în familie, abuz, absenteism/abandon școlar, comportament deviant, etc.);
- Consilierea şi informarea familiilor cu copii în întreținere asupra drepturilor şi obligațiilor care le revin, asupra drepturilor copilului şi asupra serviciilor şi prestațiilor sociale disponibile pe plan local;
- Evaluarea situațiilor care impun acordarea de servicii şi/sau prestații;
- Monitorizarea copiilor conform obiectivelor cuprinse în planul de servicii.